Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht, das er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung ausüben kann. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde das Produkt innerhalb dieser Frist an die vom Kundendienst per E-Mail unter der folgenden Adresse angeforderte Adresse zurücksenden: support@myfood.eu oder über das Kontaktformular auf der Website. Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, einen Nachweis für die Rücksendung aufzubewahren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

MYFOOD verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Produkte und der Entscheidung des Kunden zur Rücksendung den vollen gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Die zurückgesandten Produkte müssen unversehrt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein und sich in ihrer Originalverpackung befinden. Sie dürfen nicht getragen oder verwendet worden sein. Ein Produkt, das beschädigt, unvollständig ist oder dessen Originalverpackung beschädigt ist, wird nicht erstattet.

Wenn mehrere Artikel, die auf der Website bestellt wurden, einmalig (in einem einzigen Paket) in das französische Festland versandt wurden und der Kunde sich entscheidet, Artikel, die nicht geeignet sind, in mehreren Sendungen zurückzusenden, trägt der Kunde die Rücksendekosten ab der zweiten Sendung.

Verpackung

Die Produkte sind so verpackt, dass sie den geltenden Transportstandards entsprechen und einen optimalen Schutz der Produkte während des Transports gewährleisten. Der Kunde wird gebeten, diese Standards auch bei der Rücksendung eines Produkts, sei es im Rahmen eines Kundendienstes oder aus persönlichen Gründen, einzuhalten. Im Falle der Rücksendung eines Produkts, wenn wir feststellen, dass das Produkt aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt bei uns ankommt, kann MYFOOD entscheiden, das Produkt nur teilweise zu erstatten oder die Erstattung zu verweigern, wenn eine Weiterveräußerung in diesem Zustand nicht möglich ist.

Austausch

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für Anfragen bezüglich eines Umtauschs nach einer Bestellung. ---