Die verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (L211-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Verbraucher ab Erhalt der Produkte eine Frist von 14 Tagen, um ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne ihre Entscheidung begründen oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss ein Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt.
Sonderanfertigungen wie Pflanzensets sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Kunde muss das/die Produkt(e) zusammen mit der Versanderklärung an die folgende Adresse zurücksenden:

MYFOOD SAS
Service SAV
43 route Ecospace,
67120 Molsheim (67120), Frankreich