Lieferpreise
Die geschätzten Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihres Pakets und dem Lieferland vor der Bestätigung des Warenkorbs berechnet. Die kostengünstigste Option wird automatisch angeboten. Diese Kosten werden endgültig vor der endgültigen Bestellbestätigung bestätigt.
Wenn eine Bestellung, die von kostenloser Lieferung profitiert hat, teilweise zurückgegeben wird und der endgültige Kaufbetrag unter dem Mindestbetrag für kostenlose Lieferung liegt, wird der Betrag, der für die Versandkosten, die für die behaltenen Produkte hätte berechnet werden sollen, vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Lieferung
Der Kunde wird vom von ihm im Bestellvorgang gewählten Versanddienstleister beliefert. Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm an MYFOOD SAS übermittelten Informationen zu überprüfen. MYFOOD SAS kann nicht für etwaige Tippfehler und deren Auswirkungen in Bezug auf Verzögerungen oder Lieferfehler verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang trägt der Kunde sämtliche Kosten für die erneute Versendung der Bestellung. Die Lieferungen erfolgen montags und donnerstags, ausgenommen an Feiertagen und besonderen Ereignissen.
Wenn der Sendungsverfolgungsservice unserer Versanddienstleister anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat, muss der Kunde eine Suche/Beschwerde bei den Kundendienststellen des Versanddienstleisters durchführen. In keinem Fall kann MYFOOD SAS für den Verlust oder Diebstahl dieses Pakets verantwortlich gemacht werden, und es ist keine Entschädigung oder erneute Versendung möglich.
Lieferfehler
Der Käufer muss eventuelle Lieferfehler und/oder Abweichungen der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben in der Bestellbestätigungs-E-Mail spätestens am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung gegenüber MYFOOD SAS geltend machen. Jegliche Beschwerden, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden abgelehnt.
Versandzeiten
Online über die Website aufgegebene Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen an Feiertagen. MYFOOD SAS bemüht sich nach besten Kräften, Bestellungen, die vor 10 Uhr aufgegeben wurden, am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden. Die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit einer Bestellung kann jedoch länger sein und zwischen 1 und 2 Werktagen dauern. Eine automatische E-Mail wird an den Kunden gesendet, sobald die Produkte versandt werden, vorausgesetzt, dass die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Versanddienstleister und dem Lieferort ab, aber in Frankreich und Europa können Sie mit Lieferzeiten von 2 bis 7 Werktagen rechnen. Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und beginnen ab dem Versanddatum.
Lieferverzögerungen
Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zu den angegebenen Lieferzeiten aufgrund des Versanddienstleisters muss der Kunde den Versanddienstleister in erster Linie kontaktieren. Bei erheblichen Verzögerungen kann der Kunde MYFOOD unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: support@myfood.eu oder über das Kontaktformular auf der Website.MYFOOD wird eine Streitakte oder Untersuchung eröffnen, um das Paket zu suchen, falls es nicht gefunden wird. Im Falle, dass das Paket nicht gefunden wird, wird MYFOOD nach Abschluss der postalischen Ermittlungen die im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge zurückerstatten. Unbeschadet dessen kann MYFOOD nicht für Schäden infolge von Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, wobei lediglich die Rückerstattung des Produkts durch MYFOOD möglich ist, unter Ausschluss jeder anderen Form von Entschädigung.